terms and conditions

Por favor leia os seguintes termos e condições ("Termos") cuidadosamente. Os Termos apresentados de seguida são aplicados ao acesso e uso da Plataforma Call Coaching ("Plataforma Call Coaching”, “Plataforma”, “Call Coaching”) e conteúdos na mesma apresentados ("Conteúdos") desenvolvidos pela empresa Sofia Calheiros & Associados Lda. Ao realizar o acesso à Plataforma Call Coaching e aos Conteúdos da mesma, aceita-se os presentes Termos que são unilateralmente regidos e interpretados pela empresa Sofia Calheiros & Associados Lda. Caso não concorde com os Termos e Condições aqui ilustrados, não está autorizado/a a utilizar a Plataforma Call Coaching nem qualquer conteúdo desenvolvido pela mesma. Os termos utilizador/a e seu/sua são referências ao/à utilizador/a da Plataforma Call Coaching.

O/A Utilizador/a certifica-se em prestar informações correctas e verdadeiras quando solicitadas por Profissionais que prestam serviços à Plataforma Call Coaching. Aceita o/a utilizador indemnizar a Plataforma Call Coaching e Profissionais ao violar o descrito anterior nos termos de resultados de custos, danos e reclamações.

1. Geral

A empresa Sofia Calheiros & Associados Lda. através da Plataforma Call Coaching promove a realização da marcação de sessões online entre Utilizador/a e Profissionais na área de especialização dos/as Profissionais através do acesso ao website ("Website") e suas páginas derivadas.

​As sessões marcadas por Utilizadores/as respeitam a aceitação dos Termos.

2. Serviços

Os/As Profissionais que prestam serviços à Plataforma Call Coaching não são considerados representantes da Plataforma. O/A Utilizador aceita realizar o pagamento da sessão aquando a sua marcação. O/A Utilizador/a aceita realizar o registo na Plataforma Call Coaching e responder correcta e verdadeiramente às informações solicitadas a fim de ser possível realizar a marcação de sessões de especialidades com Profissionais que prestam serviços à Plataforma. O/A Utilizador aceita não criar mais que um registo que seja usado por terceiros que não o/a Utilizador/a, bem como actualizar a sua informação na Plataforma. A não aceitação do descrito anterior autoriza a cessação unilateral de qualquer comunicação entre a Plataforma Call Coaching e Utilizadores/as bem como adjudica o/a Utilizador/a à indemnização da Plataforma Call Coaching e Profissionais que a esta prestem serviços.

3. Uso da Plataforma

O/A Utilizador/a aceita que não obstante as sessões marcadas com Profissionais sejam realizadas através da Plataforma Call Coaching, a mesma não tem capacidade de avaliar directamente a validade dos serviços prestados devido à normas de privacidade e confidencialidade. Esteja o/a Utilizador não satisfeito/a com os serviços realizados por Profissionais que prestem serviços à Plataforma e deverá este/a contactar a Plataforma através dos contactos disponibilizados no Website. A Plataforma Call Coaching promove intervisão e supervisão entre Profissionais a fim de os serviços prestados serem os mais adequados possíveis. O/A Utilizador/a poderá ainda realizar uma reclamação do/a Profissional através dos orgãos competentes para este efeito. Reclamações de Profissionais que prestem serviços à Plataforma são limitadas apenas e só ao/à Profissional em questão exclusivamente sem prejuízo para a Plataforma.

​Qualquer link [“ligação”] (inclui hiperligação, botão e/ou referência de software) usado nos Conteúdos e/ou, sem limite, no decorrer de sessões é providenciado para conveniência do/a Utilizador/a. A integração de links não constitui nenhum tipo exclusivo de sugestão de utilização por parte do/a Utilizador/a nem nenhum tipo de certificação por parte da Plataforma ou de parceria com a mesma. O uso de Conteúdos presentes em websites de terceiros é da responsabilidade do/a Utilizador/a. Ao concordar com os Termos, o/a Utilizador/a concorda com a política de privacidade em uso pela Plataforma rumo. Para mais informações ver a página "Política de Privacidade" adjacente ao Website da Plataforma.

4. Garantias do/a Utilizador/a

O/A Utilizador/a confirma ter idade superior a dezoito (18) anos. O/A Utilizador/a concorda que a Plataforma não é responsável por qualquer perda e/ou dano proveniente do uso da sua conta de registo por parte de terceiros. Concorda ainda que não usará em qualquer situação a conta de registo de outros/as Utilizadores/as sob pena de ser solicitado a indemnizar a Plataforma bem como Profissionais que possam ter prejuízo desta acção. O/A Utilizador/a aceita ser responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais tais como palavra-passe ou informação denominada legalmente por informação sensível (tais como dados bancários, número de identificação fiscal, dados biométricos, e semelhantes). Aceita ainda informar imediatamente a Plataforma sobre qualquer acto de corrupção da sua palavra-passe ou de outros dados sensíveis. A Plataforma recomenda que o/a Utilizador/a mude a sua palavra-passe com frequência bem com ter cuidado com a utilização da mesma. A Plataforma Call Coaching não aceita qualquer responsabilidade por danos e/ou perdas advindas do roubo e/ou corrupção da palavra-passe do/a Utilizador/a.

​O/A Utilizador/a confirma ter capacidade legal para celebrar um contrato. O/A Utilizador/a confirma que as informações dadas pelo/a próprio/a através da Plataforma e/ou a Profissionais que prestam serviços à mesma são correctas e verdadeiras. O/A Utilizador/a aceita ainda continuar a providenciar informações correctas, verdadeiras e actualizadas no futuro.

​O/A Utilizador/a aceita não fazer qualquer tipo de uso da Plataforma, dos seus Conteúdos e/ou da imagem e competências técnicas de Profissionais que prestam serviços à Plataforma através de: (a) contactos de email não solicitados e/ou publicidade ou promoção de bens e serviços do/a Utilizador/a e/ou de terceiros; (b) software malicioso ou qualquer tipo de material tecnológico (código de programação, plug-ins, outros); (c) abuso de poder e/ou privacidade, ameaças, assédio, racismos, xenofobia, ou qualquer tipo de ilegalidade; (d) violação de qualquer Conteúdo e/ou propriedade intelectual; (e) conteúdos e/ou acções que causem qualquer tipo de dano e/ou perda a terceiros; (f) conteúdos e/ou acções que causem qualquer tipo de encorajamento a actos criminais e/ou ilegais segundo a legislação em vigor. O/A Utilizador aceita ainda a não responsabilização legal sob qualquer prejuízo referido anteriormente por parte da Plataforma rumo e de Profissionais que prestam serviços à mesma. O/A Utilizador/a poderá ser solicitado legalmente a indemnizar a Plataforma rumo e Profissionais que prestam serviços a esta devido à violação do disposto anteriormente.

​O/A Utilizador/a aceita que irá confirmar a presença de vírus ou qualquer tipo de software malicioso aquando o donwload de Conteúdos disponibilizados pela Plataforma bem como Conteúdos disponibilizados por Profissionais que prestam serviços à Plataforma.

O/A Utilizador será solicitado a indemnizar, defender, e manter livre de danos advindos de qualquer reclamação, perda e/ou danos, acções legais, responsabilidades, custos e despesas advindas mas não limitadas a qualquer litígio e custas judiciais sob a Plataforma devido a: (a) acesso à Plataforma de forma incorrecta e/ou ilegal; (b) acções usadas através da conta de registo realizadas por Utilizadores/as e/ou terceiros; (c) violação dos Termos presentes neste acordo; (e) não-pagamento dos serviços a que o/a Utilizador/a se comprometeu a pagar; (f) a violação de direitos de terceiros, incluindo, mas sem limitação a, propriedade intelectual, publicidade, confidencialidade, direito de propriedade e/ou privacidade. O disposto anterior subsiste no futuro após o contrato entre Utilizador/a e a Plataforma expirar e/ou terminar.

​O/A Utilizador/a aceita a existência de contactos por parte da Plataforma e/ou devidos representantes, na eventual necessidade, mesmo que não tenha solicitado. A validade do presente contrato e Termos do mesmo anula-se unilateralmente pela Plataforma caso o/a Utilizador/a providencie informações falsas e/ou incorrectas em qualquer momento.

5. Renúncia de responsabilidade

A Plataforma Call Coaching não aceita qualquer responsabilidade devido a problemas externos que afectem o uso da mesma. Acontecendo qualquer tipo de problema, o/a Utilizador/a aceita terminar o seu uso. A Plataforma, Profissionais que prestem serviços à mesma e/ou terceiras partes que representem legalmente a Plataforma não aceitam qualquer responsabilidade devido ao uso da plataforma e dos Conteúdos bem como a qualquer erro, omissões nos Conteúdos ou violação de qualquer tipo de propriedade intelectual, direitos da Plataforma, Profissionais que prestam serviços à Plataforma ou terceiras partes.

​A Plataforma, Profissionais que prestem serviços à mesma e/ou terceiras partes que representem legalmente a Plataforma não aceitam qualquer responsabilidade de actos promotores de danos e/ou perdas realizadas de forma directa, indirecta, consequencial ou acidental, devido ao uso da Plataforma sob circunstâncias que promovam quebra de confidencialidade, negligência e/ou mau uso. O disposto anterior aplica-se mesmo quando a Plataforma não puder alertar o/a Utilizador/a para algum tipo de funcionalidade deficiente da plataforma.

​A Plataforma Call Coaching escusa-se de qualquer responsabilidade da violação do uso da mesma e dos seus Conteúdos por parte do/a Utilizador/a em países onde este uso seja considerado ilegal. O/A Utilizador/a deverá consultar a legislação em vigor no país onde se encontra relativa aos serviços que pretende que lhe sejam prestados.

​A Plataforma exclui-se de qualquer responsabilidade por reclamações, perdas, pedidos ou danos de qualquer tipo relativamente aos serviços prestados e aos seus Conteúdos, informações fornecidas, incluindo, sem limite, perdas ou danos directos, indirectos, incidentais ou consequenciais. Tal aplica-se quer tais reclamações, perdas ou danos decorram de delitos, direitos contratuais, negligência, direitos legais ou outros.

​A visita do/a Utilizador/a e utilização da Plataforma e qualquer conflito sobre responsabilidade estão sujeitos a estas renúncias de responsabilidade e à legislação em vigor.

​Terminado ou expirado o acordo destes Termos, será salvo o conteúdo disposto anteriormente nesta cláusula.

6. Pagamentos

O/A Utilizador/a confirma e aceita que todas as informações relativas à realização de todos os pagamentos efectuados à ou através da Plataforma Call Coaching são correctas, verdadeiras e serão sempre actualizadas por responsabilidade do/a Utilizador/a.

​Os/As Utilizadores/as confirmam e aceitam realizar os pagamentos apenas e só através de meios com os quais estão legal e completamente autorizados. A Plataforma não aceita qualquer responsabilidade por uso ilegal de meios de pagamentos, nem aceitará devolver pagamentos realizados de forma ilegal, sendo o/a Utilizador que terá de se responsabilizar por algum acto ilegal a nível jurídico.

​O/A Utilizador aceita que todo o tipo de interacção ao nível de todos os pagamentos realizados será efectuada única e exclusivamente entre Utilizador/a e a Plataforma rumo. Se ocorrer qualquer tipo de interacção ao nível de pagamentos entre Utilizador/a e qualquer Profissional que preste serviços à Plataforma Call Coaching, o/a Utilizador/a aceita e concorda ser cobrado/a pela Plataforma Call Coaching mesmo que a Plataforma não tenha sido usada para a transacção. O/A Utilizador/a aceita notificar a Plataforma de imediato caso receba algum tipo de serviço, contacto para serviço, e/ou Conteúdo pago, por parte de qualquer Profissional que preste serviços à Plataforma Call Coaching, ou se por qualquer razão qualquer Profissional faça qualquer tipo de cobrança.

​O/A Utilizador aceita realizar os pagamentos e taxas associadas (impostos legais) ao seu registo na Plataforma e das sessões marcadas. Os pagamentos poderão ser discutidos com os/as Profissionais que prestam serviços à Plataforma, sendo posteriormente os mesmos efectuados única e exclusivamente através da Plataforma.

A Plataforma preocupa-se em disponibilizar meios de pagamento seguros e confidenciais, não se responsabilizando legalmente por quaisquer negligências e/ou erros ocorridos devido a sistemas de terceiros no acto de pagamento.

​Remarcações de sessões serão autorizadas com aviso por parte do/a Utilizador de pelo menos vinte e quatro (24) horas. Sendo o pagamento facturado e pedido sua cobrança ao/à Utilizador/a que concorda em liquidar o mesmo na falta do disposto anteriormente. As faltas a sessões serão cobradas e não devolvidas se não remarcadas as sessões segundo o disposto anteriormente. Mais informações sobre remarcações, e faltas injustificadas poderão ser encontradas nas perguntas frequentes.

7. Término, modificação e interrupção do contrato

​O/A Utilizador/a aceita e reconhece que a Plataforma Call Coaching tem o poder de terminar, suspender ou modificar a sua actividade, ou parte da mesma, unilateralmente e sem apresentação de razões, para todos/as os/as Utilizadores/as ou exclusivamente para um/a Utilizador/a em qualquer momento e sem aviso prévio. O/A Utilizador/a aceita e reconhece a não responsabilização da Plataforma pelo disposto anterior, ou por qualquer perda e/ou dano causados pelo disposto anterior. A Plataforma depende de vários componentes tais como software, hardware e outros. A Plataforma não aceita nenhum tipo de responsabilidade devido a qualquer disrupção técnica afectada por factores externos à Plataforma.

Os presentes Termos e Condições foram actualizados no dia 30 de Janeiro de 2018.

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